Regulamin Aleteia Sp. z o.o.

Centrum Psychologiczno-Terapeutyczno-Coachingowego Aleteia

§1 Usługi i jakość ich świadczenia

1. W Aleteia Sp. z o.o. przyjmowane są osoby, które wyrażają dobrowolną zgodę na kontakt z psychologiem, psychoterapeutą, coachem, logopedą lub innym specjalistą.
2. Zgoda Pacjenta na udział w terapii/konsultacji/diagnozie/warsztatach/innych zajęciach oznacza pełną akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
3. W ramach oferty w Aleteia Sp. z o.o. prowadzone są: świadczenia psychologiczne, w tymkonsultacje i porady psychologiczne; psychoterapia indywidualna; psychoterapia grupowa; terapia par i małżeństw; warsztaty i treningi psychologiczne dla dzieci, młodzieży i dorosłych; sesje rodzinne, warsztaty tematyczne, grupy wsparcia, wsparcie logopedyczne, pedagogiczne i inne specjalistyczne formy zajęć indywidualnych i grupowych. Zarówno konsultacje, jak i sesje indywidualne i grupowe mogą być prowadzone w formie spotkań tradycyjnych, odbywających się w gabinecie lub też w formie sesji online.
4. Rozpoczęcie procesu psychoterapii poprzedzone jest konsultacjami wstępnymi (od 1 do 3 spotkań), które dają możliwość poznania problemów i trudności Pacjenta, ustaleniu celu terapeutycznego oraz określeniu zasad współpracy.
5. Konsultacje oraz sesje psychoterapii indywidualnej trwają po 50 minut każda. Czas trwania sesji rodzinnej / par wynosi 50 lub 90 minut. W przypadku spóźnienia się Pacjenta na sesję czas jej trwania nie ulega wydłużeniu.
6. W indywidualnych i uzasadnionych procesem terapeutycznym przypadkach czas sesji może ulec zmianie.

§2 Poufność terapii

1. Specjaliści zatrudnieni w Aleteia Sp. z o.o. są zobowiązani do przestrzegania tajemnicy zawodowej. Dotyczy to wszystkich informacji uzyskanych od Pacjenta. Wyjątkiem jest sytuacja zagrożenia życia lub zdrowia Pacjenta lub osób trzecich albo sytuacje określone prawem. Współpracując z innymi specjalistami leczącymi Pacjenta, np. lekarzem psychiatrą, specjalista udostępnia tylko niezbędne informacje (za zgodą i wiedzą Pacjenta).
2. Sesja terapeutyczna może być zarejestrowana na nośniku danych elektronicznych wyłącznie za obopólną zgodą Pacjenta i psychoterapeuty, zwłaszcza w sytuacji jeśli nagranie stanowi materiał pomocniczy w procesie psychoterapii lub superwizji.
3. W trosce o wysoką jakość świadczonych usług praca specjalistów poddawana jest regularnej superwizji, w tym superwizji w ramach zespołu terapeutycznego zatrudnionego w Aleteia Sp. z o.o. . Superwizor/ zespół terapeutyczny Aleteia Sp. z o.o. są zobowiązani do przestrzegania tajemnicy zawodowej.
4. Specjalista może odmówić świadczenia usługi osobie, której zachowanie wskazuje, ze może ona być pod wpływem środków psychoaktywnych, jest agresywna lub naraża dobra osobiste terapeuty.
5. W celu prowadzenia skutecznego procesu Pacjent jest zobowiązany do informowania specjalisty na bieżąco o swoich przeżyciach i o znaczących faktach ze swojego życia.
6. Pacjent ma prawo do pytania terapeuty o jego wykształcenie, wyszkolenie zawodowe, przynależność do organizacji zawodowych, prowadzoną superwizję, staż pracy. Terapeuta informuje Pacjenta o postawionej diagnozę i prognozie, a także przekazuje informacje dotyczące stosowanych metod terapeutycznych i sposobie prowadzenia terapii.
7. W trakcie trwania sesji prowadzonej online zarówno psychoterapeuta, jak i Pacjent zobowiązują się do zapewnienia poufności przekazywanych informacji oraz korzystania z możliwych do zastosowania rozwiązań technicznych w celu zabezpieczenia danych znajdujących się na komputerze oraz na serwerach platform internetowych lub tych portalach, na których umieszczone zostają materiały po sesji przed dostępem osób trzecich; w szczególności ma to zastosowanie do zapisów rozmowy tekstowej chat za pośrednictwem Skype oraz notatek przesłanych mailem.

§3 Rejestracja i płatności

1. Zgłoszenia do specjalistów Aleteia Sp. z o.o. przyjmowane są pod numerem telefonu: +48 512 075 144 (od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 22.00) oraz przez formularz na stronie https://aleteia-centrum.pl/
2. Warunkiem przyjęcia do Aleteia Sp. z o.o. jest podanie przez Pacjenta jego numeru telefonu lub adresu e-mail, które będą wykorzystane wyłącznie do komunikacji Aleteia Sp. z o.o. z Pacjentem.
3. Płatności za sesje terapeutyczne można dokonać przelewem bankowym na nr konta: 07105014451000009086621001
   Odbiorca: Aleteia Sp. z o.o.,
   tytuł przelewu: należy wpisać rodzaj usługi – imię i nazwisko uczestnika.

Należność za sesję powinna być zaksięgowana na koncie Aleteia Sp. z o.o. nie później niż na 24 godziny przez umówionym spotkaniem.

Płatności można również dokonać gotówką lub kartą przed wizytą w gabinecie. Aktualny cennik usług znajduje się na stronie internetowej Aleteia Sp. z o.o. https://aleteia-centrum.pl/

4. Za sesję/konsultację/warsztaty/inny rodzaj świadczonej usługi w Aleteia Sp. z o.o. odwołaną przez Pacjenta nie później niż na 24 godziny przed ustalonym terminem spotkania Aleteia Sp. z o.o. a nie pobiera opłaty.
5. Za sesję/konsultację/warsztaty/inny rodzaj świadczonej usługi w Aleteia Sp. z o.o. odwołaną przez Pacjenta na mniej niż 24 godziny przed ustalonym terminem spotkania lub w razie nieobecności Pacjent na sesji/konsultacji/warsztatach/innym rodzaju świadczonej usługi w Aleteia Sp. z o.o. bez uprzedniej informacji o nieobecności, Pacjent jest zobowiązany do uiszczenia opłaty w wysokości 100% ceny. Należność należy uregulować najpóźniej w dniu kolejnego spotkania ze specjalistą.
6. W przypadku odwołania sesji/konsultacji/warsztatach/innym rodzaju świadczonej usługi w Aleteia Sp. z o.o. przez specjalistę Aleteia Sp. z o.o. zostanie wyznaczony inny możliwy do zaakceptowania przez obie strony termin.

§7 Dane osobowe

1. Dane osobowe są przekazywane przez Pacjenta dobrowolnie i będą wykorzystane wyłącznie w celu realizowania sesji/konsultacji/warsztatów/innyego rodzaju świadczonych usług w Aleteia Sp. z o.o..
2. W procesie rejestracji Pacjent zobowiązany jest do podania, w zależności od preferowanego przez siebie kanału komunikacji, adresu e-mail, lub numeru telefonu.
3. Zespół Aleteia Sp. z o.o. dokłada wszelkich starań, by dane przekazane przez Pacjentów były należycie chronione i zabezpieczone przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem przez osoby trzecie.
4. Zgromadzone dane Pacjentów nie są przekazywane, sprzedawane czy użyczane innym osobom bądź instytucjom, chyba, że dzieje się to zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa lub też na wniosek sądu bądź prokuratury lub innego uprawnionego organu, w przypadku naruszenia przez Pacjenta przepisów prawa albo w przypadku zagrożenia życia lub zdrowia Pacjenta lub osób z jego otoczenia.
5. Zaświadczenia o korzystaniu z sesji/konsultacji/warsztatów/innego rodzaju świadczonych usług w Aleteia Sp. z o.o. wydawane są na wniosek Pacjentów, ale wyłącznie ze wskazaniem od kiedy odbywają się spotkania i w jakiej częstotliwości oraz w przypadku, gdy odbyły się przynajmniej trzy sesje. W przypadku sporządzania opinii specjalista ma prawo sprawdzić zgodność podawanych danych osobowych z dowodem tożsamość.